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爱普生：中国市场首个微信小程序打印厂商，成功秘诀是什么？

2018年，爱普生——这位在打印产品领域深耕数十年的行业“老炮儿”，成为了中国市场首个发布支持微信小程序打印的厂商。这一创新举措，不仅让爱普生在竞争激烈的消费电子市场中脱颖而出，更巩固了其在打印领域的领先地位。

### 爱普生的市场表现

截至今年8月，爱普生墨仓式打印机在中国市场的销量已累计达到470万台，全球总销量更是高达3000万台。在视觉领域，得益于3LCD技术，爱普生投影机在中国市场连续7年、全球市场连续17年保持市场份额第一的位置，2018上半年中国市场份额更是达到了27.3%。这样的成绩，让爱普生在中国市场的地位愈发稳固。

那么，是什么帮助爱普生在中国市场占领先机？其保持创新力的秘诀又是什么呢？

### 洞察用户体验，打造“效率神器”

在移动互联时代，即时通讯成为主流，人们越来越多地通过即时通讯软件传输文档、照片等文件。如何实现手机文件的直接打印，成为了越来越多人的需求。然而，很少有打印机厂商真正洞察到这一痛点。

爱普生做到了。今年10月，爱普生中国首次推出了基于微信小程序的云端打印解决方案，让手机里的文件通过微信小程序即可完成云端打印，极大地提升了用户的使用效率。

#### 本地化战略，精准满足中国用户需求

产品如何适应本地市场，是所有海外公司面临的挑战。中国市场的主流互联网平台与海外有着巨大差异，用户习惯也极大不同。爱普生深知这一点，因此坚持“科技+本地化”战略，不断尝试创新体验，让消费级打印产品能够适应新的趋势变化和新的场景。

例如，微信作为中国用户最主要的沟通工具之一，爱普生捕捉到了用户在微信端传输文件打印不便的需求，抓住了微信小程序的红利，充分实现了产品和服务的“本地化”。

### 锁定新场景，创新商业模式

Epson 25 企业愿景，作为爱普生提出的长期商业计划，希望在2025年前通过原创技术优势在喷墨打印、视觉创新、机器人、可穿戴这四大创新领域实现更高的创新价值。

自计划提出至2018年，爱普生中国团队将这三年视为“打基础”的三年，期间最大的考量是在B2B领域的进一步扩大。深石明宏将这基础的三年总结为“很成功”，为爱普生后续阶段加速实现收入增长和提高利润率奠定了良好基础。

基于 Epson 25 企业愿景，未来爱普生将会把更多精力投入到B2C业务的场景中去。爱普生最新推出的第四代墨仓式打印机，事实上就是将产品定位清晰地锁定到了两个场景：商务和家庭教育场景。

#### 家庭教育场景，精准定位中国家庭需求

爱普生着重发力家庭场景，不仅仅基于充分的市场调研，更收到了来自教育界人士的极大肯定。在今年10月举办的爱普生2018秋季媒体发布会上，爱普生宣布同国内教育合作伙伴好未来集团进行战略合作，特别授予爱普生“教育联盟伙伴”称号。

“如果老师在微信群里把今天作业发过来，家长通过爱普生微信小程序打印就可以方便地实现。”爱普生（中国）有限公司总经理深石明宏描述家庭中的使用场景。

爱普生喷墨打印机市场总监柴靖晨也指出：“爱普生墨仓式打印机不仅仅是服务家庭教育的家庭打印工具，更是丰富家庭教育体验的有机组成部分。”

### 持续创新，关注社会需求

爱普生进入中国市场已经整整二十年。中国的市场变化超出了爱普生的预期，比如人脸识别、5G、AR等一些前沿的技术很多都是中国引领的。因此，中国市场的变化也成为爱普生创新的驱动力之一。

爱普生一路飙升的业绩，也享受到了中国市场的红利。不过，任何想在中国市场扎根的外资企业，除了产品这个前提，最终赢在企业文化和管理方式上。爱普生入华的20年间，始终坚持“科技+本地化”战略，从用户需求角度出发，不断推出符合中国消费者使用习惯的产品与解决方案。

“中国用户要什么？”这是爱普生一直思考的问题。在“集智入微、赋能未来”为主题的爱普生2018秋季媒体发布会上，爱普生的用户们，从资深儿童教育导师，到家长帮APP的亲子教育讲师的分享，验证了爱普生对于家庭教育的观察：中国式的K12教育，对于一个家庭来说，家庭作业需要大量的云端打印；而精英家长阶层非常注重在家庭中帮助子女完成新科技的体验，任何科技产品在家庭中都可以成为一种亲子互动的载体；中国的家长在呵护孩子成长的同时，也要“自我增值”，体验黑科技产品，以身作责引导孩子。

对中国式教育、中国式家庭的需求观察，帮助爱普生回答了上文的问题“中国家庭需要什么样的打印机”，深耕家庭教育场景，成为爱普生的一项重要市场决策。

### 结语

爱普生通过技术创新和场景创新，抓住了中国消费电子市场的机遇，并实现持续增长。其成功秘诀在于始终坚持“科技+本地化”战略，从用户需求角度出发，不断推出符合中国消费者使用习惯的产品与解决方案。

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本文是基于《爱普生成中国市场首个推微信小程序打印厂商，秘诀何在？》的AI重写版本