企业办公自动化提升，常见办公系统OA、ERP、CRM区别与联系大揭秘

随着企业办公自动化水平的不断提升，越来越多的企业开始尝试采购办公管理系统管理企业，其中最为常见的就是oa、crm、erp等，无奈众多小伙伴和我刚接错的时候一样，面对这些常见的办公管理系统傻傻分不清，下面笔者就来科普一下常见的企业办公系统OA、ERP、CRM的区别与联系。

概念不同：

oa也叫办公自动化（OfficeAutomation）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。

CRM是

customerrelationshipmanagement（客户关系管理）的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。

ERP系统（

EnterpriseResourcePlanning）是企业资源计划的简称，是集物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理一体化的企业管理软件系统。

侧重点不同：

oa侧重与办公审批流程管理；crm客户资料管理，客户的跟进分析订单款项等管理；erp包含生产模块的管理。

主要功能不同：

CRM主要集中在客户资料管理，联系记录管理，订单管理等；OA主要集中在流程审批方面，无纸化办公；ERP主要会包括从采购，销售，库存等功能。

这三款办公系统功能相同，共同构成企业办公管理系统，只是由于侧重点不同而已，对于一些定制开发OA、ERP、CRM等办公系统的企业来说，往往一种产品很有可能会同时具备三者功能。乾坤教育erp系统就同时包含了教育oa、教育crm、以及人事，销售管理等多样化的功能，同时产品还有移动端，与微信等平台打通。